Domande Frequenti
Se hai una domanda, consulta il nostro elenco di domande frequenti prima di contattarci.
Prodotto e materiali
Di che materiale sono i capi Mario Romano Capri?
I nostri capi sono realizzati in lino 100% di alta qualità, lavorato e confezionato in Costiera Amalfitana secondo la tradizionale moda di Positano. Il lino è una fibra naturale, traspirante e fresca, ideale per il clima estivo e mediterraneo.
Il lino si stropiccia. È normale?
Sì, ed è una caratteristica pregiata della fibra, non un difetto. Le pieghe naturali del lino fanno parte del suo fascino autentico. Con l'uso il tessuto si ammorbidisce, migliorando nel tempo.
Come devo lavare i capi in lino?
Ti consigliamo di seguire sempre le indicazioni riportate sull'etichetta. In generale il lino predilige lavaggi delicati a bassa temperatura e l'asciugatura all'aria, evitando l'asciugatrice per preservare la fibra e la forma del capo.
I capi sono realmente artigianali?
Sì. Ogni capo è prodotto artigianalmente in un piccolo borgo rurale a pochi passi dalla Costiera Amalfitana, espressione di un savoir-faire italiano autentico e di una tradizione di eccellenza nel lino.
Taglie
Come scelgo la taglia giusta?
Puoi consultare la nostra Guida alle taglie, dove trovi tutte le misure del corpo per ogni categoria di capo. Le tabelle si riferiscono alle misure corporee, non del capo. In caso di dubbio tra due taglie, il nostro customer care è a disposizione per consigliarti.
Le taglie corrispondono agli standard italiani?
Le nostre taglie seguono la corrispondenza EU/UK/US indicata nella Guida alle taglie. Ti consigliamo sempre di verificare le misure in centimetri per una scelta più precisa.
Spedizioni
Spedite all'estero?
Sì, spediamo in tutto il mondo.
Quali sono i tempi di consegna?
Maggior parte dell'Europa e degli Stati Uniti: 2–4 giorni. Resto del mondo: 3–7 giorni. I tempi indicati sono da considerarsi come linee guida e dipendono dal momento della spedizione. Mario Romano Capri non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi legati allo sdoganamento o all'approvazione del pagamento, pur impegnandosi a ridurre al minimo ogni tipo di ritardo.
Resi, cambi e pagamenti
Posso effettuare un reso o un cambio?
Sì, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Gli articoli devono trovarsi nelle loro condizioni originali e conservare tutte le etichette. Ci riserviamo un tempo per l'ispezione del capo prima di approvare il reso o il cambio. Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Trovi tutti i dettagli nella nostra Politica di reso.
Come richiedo un reso?
Invia una email a info@marioromanocapri.com indicando il numero dell'ordine e gli articoli da restituire, oppure avvia la procedura dalla tua area riservata. Riceverai una email di conferma con le istruzioni per la spedizione. Trovi la procedura completa nella Politica di reso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali circuiti di pagamento (carte di credito/debito, Shop Pay, PayPal e soluzioni di pagamento dilazionato come Klarna), tutti gestiti in modo sicuro.
